Serwis

Nasza oferta:

  1. Profesjonalny serwis zaawansowanych urządzeń do medycyny estetycznej i kosmetologii.

  2. Serwisy gwarancyjne i pogwarancyjne

  3. Dobór i wymieniana lamp ksenonowych najwyższej jakości w urządzeniach IPL.

  4. Diagnostyka wszystkich usterek.

  5. Poprawienie ergonomii i funkcjonalności.

  6. Usuwanie blokad i ograniczeń.

  7. Rozsądne ceny podzespołów i części zamiennych

Procedura reklamacji

Gwarancyjna

Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt we własnym zakresie do Serwisu Yasumi wraz z wymaganą kartą gwarancyjną oraz protokół reklamacyjnym. Brak tych dokumentów skutkować będzie wydłużeniem się czasu naprawy.

Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usunięte przez Serwis Yasumi w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do placówki serwisowej lub 30 dni roboczych w przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych od Serwisu Yasumi.

Yasumi po wykonaniu odpowiednich czynności serwisowych wystawi Protokół serwisowy i odeśle urządzenie do Reklamującego (koszt przesyłki ponosi Yasumi).

Pogwarancyjna

Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt we własnym zakresie do Serwisu Yasumi Kalisz 62-800 ul. Wrocławska 183. Yasumi, może pobrać urządzenie od klienta firmą kurierską – koszt transportu pokrywa Reklamujący ( Yasumi nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z nieumiejętnego zapakowania urządzenia)

Po zdiagnozowaniu usterki Yasumi skontaktuje się z Reklamującym w celu ustalenia kosztów naprawy. Jeżeli Reklamujący wyrazi zgodę, Yasumi dokona naprawy urządzenia i wystawi dokument potwierdzający naprawę – Protokół serwisowy, FV ewentualnie paragon.

Urządzenie zostanie odesłane do Reklamującego firmą kurierską (ewentualnie transportem Yasumi).

Mailowe zgłoszenie reklamacji

W celu zgłoszenia reklamacji należy podać:

Imię i nazwisko, Nazwa ośrodka, Miasto, Adres e-mail, NIP, Telefon, Nazwa urządzenia, Numer seryjny, Data zakupu, Opis problemu.

Skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.

Kontakt

Preferowany kontakt mailowy serwis@yasumi.pl

Kontakt telefoniczny (od 13:00 do 14:00) 728-941-720

Adres:

YASUMI Serwis
ul. Wrocłwaska 183
62-800 Kalisz


Protokół reklamacji - formularze do pobrania