Serwis
Nasza oferta:
-
Profesjonalny serwis zaawansowanych urządzeń do medycyny estetycznej i kosmetologii.
-
Serwisy gwarancyjne i pogwarancyjne
-
Dobór i wymieniana lamp ksenonowych najwyższej jakości w urządzeniach IPL.
-
Diagnostyka wszystkich usterek.
-
Poprawienie ergonomii i funkcjonalności.
-
Usuwanie blokad i ograniczeń.
-
Rozsądne ceny podzespołów i części zamiennych
Procedura reklamacji
Gwarancyjna
Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt we własnym zakresie do Serwisu Yasumi wraz z wymaganą kartą gwarancyjną oraz protokół reklamacyjnym. Brak tych dokumentów skutkować będzie wydłużeniem się czasu naprawy.
Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usunięte przez Serwis Yasumi w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do placówki serwisowej lub 30 dni roboczych w przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych od Serwisu Yasumi.
Yasumi po wykonaniu odpowiednich czynności serwisowych wystawi Protokół serwisowy i odeśle urządzenie do Reklamującego (koszt przesyłki ponosi Yasumi).
Pogwarancyjna
Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt we własnym zakresie do Serwisu Yasumi Kalisz 62-800 ul. Wrocławska 183. Yasumi, może pobrać urządzenie od klienta firmą kurierską – koszt transportu pokrywa Reklamujący ( Yasumi nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z nieumiejętnego zapakowania urządzenia)
Po zdiagnozowaniu usterki Yasumi skontaktuje się z Reklamującym w celu ustalenia kosztów naprawy. Jeżeli Reklamujący wyrazi zgodę, Yasumi dokona naprawy urządzenia i wystawi dokument potwierdzający naprawę – Protokół serwisowy, FV ewentualnie paragon.
Urządzenie zostanie odesłane do Reklamującego firmą kurierską (ewentualnie transportem Yasumi).
Mailowe zgłoszenie reklamacji
W celu zgłoszenia reklamacji należy podać:
Imię i nazwisko, Nazwa ośrodka, Miasto, Adres e-mail, NIP, Telefon, Nazwa urządzenia, Numer seryjny, Data zakupu, Opis problemu.
Skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.
Kontakt
Zapraszamy na naszą stronę serwis.yasumi.pl
Kontakt telefoniczny (od 13:00 do 14:00) 728-941-720
Adres:
YASUMI Serwis
ul. Wrocłwaska 183
62-800 Kalisz
Protokół reklamacji - formularze do pobrania
